Un anuncio sencillamente genial (y con él inicio una nueva categoría en el blog, donde iré poniendo aquellos spots que más impacto tuvieron en su momento de emisión).

Más sencillo, imposible. Más impactante, tampoco. Y lo mejor de todo: probablemente el anuncio más barato filmado nunca. Una auténtica muestra de maestría en branding por parte de una de las marcas de coches más valoradas.

Estupendo este spot (¿institucional?) que pregona a los cuatro vientos: “¡Vivamos como galegos!”. Imposible no sentirse identificado con alguna de las situaciones, incluso aunque uno no sea gallego…

Antes de la carrera apoteósica del pasado fin de semana en Brasil, ya me olía yo que tanta rabia y energía negativa dirigidas hacia una única persona, en este caso, Hamilton, no podían ser buenas… Y si encima había una web dedicada exclusivamente a canalizar ese sentimiento negativo hacia un piloto, queda claro que las vibraciones no eran buenas.

Así, más de 418.000 personas pincharon virtualmente la rueda de Hamilton después de la convocatoria masiva que empezó a difundirse por Internet hace justo una semana, como señal de apoyo a Fernando Alonso en medio de todo este tinglado de la Formula Uno y las prácticas mafiosas que parece que van asociadas.

Hamilton no pinchó, pero poco le faltó no volver al asfalto en condiciones, así que debe ser que el “akelarre” colectivo de la última semana ha debido surtir efecto… Para la próxima temporada de F1, que estará por aquí en poco más de 6 meses, no quiero ni imaginarme la de ruedas virtuales que se le querrán pinchar a Hamilton si no se porta bien con Alonso. ¿Asistiremos a una convocatoria masiva también por parte de los aficionados del rookie británico?

Aunque un poquito antigua (un año, más o menos), esta campaña insuficientemente difundida nos recuerda que la mitad del oxígeno que respiramos proviene de los océanos. Sobra decir cuál debe ser nuestra actitud hacia ellos… (Leer más: El Atlántico está dejando de absorber CO2 en Genciencia)

Campaña francesa de Orange.

"Pon más cine en tu vida”

Un 73% de aumento de ventas para el producto publicitado - el BMW X3 - y un liderazgo indicutible en imagen frente a los competidores, son motivos más que suficientes para otorgarle a esta ya mítica publicidad el Premio a la Eficacia de este año, fallado ayer en Madrid.

Si el año pasado fue el gracioso anuncio de la MTV española, “Amo a Laura”, el que se proclamó ganador, este año es la figura mítica de Bruce Lee la que ha obrado el milagro para la marca alemana (pinchar en la imagen para ver el vídeo). Y es que frente a galardones eminentemente creativos como es el caso de los Leones del Festival de Cannes, aquí lo que cuentan son los resultados tangibles medidos en incremento de notoriedad y/o aumento de ventas.

En este caso, ambos aspectos - la creatividad y la rentabilidad - se unen y devuelven a BMW una posición privilegiada en el mercado publicitario español, tras el mítico “¿Te gusta conducir?” del año 1999.

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Advertising Agency: Saatchi & Saatchi, Copenhagen, Denmark

¿Cómo lograr una inmensa campaña de publicidad y aumentar tu notoriedad y ventas en un país cuyo piloto es una de las estrellas de la F1? Sponsorizando su equipo. Y ¿cómo lograr perder clientes a manos llenas de repente y a pesar de todos tus esfuerzos publicitarios? También sponsorizando ese mismo equipo que presumiblemente ahora sabotea a ese piloto.

Y como ya se sabe que el deporte levanta pasiones, es muy probable que el disgusto llegue antes al corazón de los consumidores y dure más. Y contra eso, campaña publicitaria de apoyo a Fernando por parte de Vodafone. Y gratis para el aficionado.

Vodafone España ha anunciado el lanzamiento de una campaña de apoyo a Fernando Alonso para la última carrera de este año en Brasil, el próximo domingo, día 21. Con tal fin, la compañía ha habilitado un número gratuito, el 900.900.787, en el que cualquier aficionado puede dejar mensajes de apoyo al piloto español, que ha grabado, por su parte, un mensaje de agradecimiento para todos los aficionados.

¿Gesto desesperado por parte de Vodafone para evitar la sangría de clientes? ¿Puro movimiento publicitario, que de todas maneras se habría llevado a cabo? ¿Están seguros de que no se les considerará un pelín oportunistas por apoyar en dos países distintos a dos pilotos enfrentados? Difícil tarea la de tener el grueso del negocio en justamente los dos países de los máximes rivales en este momento en el terreno de juego.

Mucho revuelo desde hace unos meses en torno al tema del Márketing Móvil en proximidad, objeto también de extensas y apasionadas conferencias de Marketing. Todo el mundo anticipando grandes ganancias mediante la tecnología bluetooth aplicada al proceso de compra.

Pero los que menos por la labor parece que están son los propios clientes a los que va dirigida esta táctica de Marketing.

Según emarketer, una amplia mayoría (ni más ni menos que 2/3) de la clientela en los EEUU entre los 18 y los 30 años - la llamada Generación Y - rechazaría la posibilidad de dar su permiso para ser bombardeada con mensajes mientras va paseando por las calles comerciales de una ciudad. De momento, sólo un exiguo 5% estaría por la labor de estar aceptando cada pocos segundos una nueva y a priori jugosa oferta comercial

Esta reacción no es de extrañar: el acoso publicitario es tal en todos los medios - TV, radio, Internet, prensa escrita - que lo que menos se necesita cuando se sale de compras es ser agobiado por mensajes publicitarios varios. Los clientes lo tienen claro, ¿es también el caso de las empresas (formadas a su vez también por clientes potenciales de este mismo servicio)?

Via

Parece ser que es la canción favorita de cualquier mamá o papá…

Un poco rollo en cuanto a musiquita machacona, pero IKEA ha conseguido que más de uno y más de dos se hayan sentido totalmente identificados con la cantinela y les hayan despertado la simpatía por la marca.

Ver más anuncios de “Bienvenidos a la República Independiente de tu Casa”.

Creo que si El Che viera esto se revolvería en su tumba…

Clase magistral impartida por nativo y con explicaciones de lo más didácticas. Conociendo a los franceses un poco como los conozco, puedo dar fe de que todas las indicaciones que se dan en el vídeo son de lo más ciertas y divertidas (en inglés).

Con la que arrecia en la F1 estos días tras los últimos acontecimientos más que dudosos en el circuito de Shanghai respecto a los neumáticos de Alonso, los patrocinadores del equipo en el ojo del huracán por excelencia - McLaren - se están empezando probablemente a tirar un poco de los pelos tras ver el clima de extrema tensión que se respira en boxes.

Un clima de tensión provocado por un supuesto y en estos momentos probable maltrato del equipo de McLaren hacia su piloto español, que no ha tardado en prender la mecha de la movilización de los aficionados en defensa de Alonso. Movilización que se materializa hoy en la petición de firmas para llevar adelante una protesta oficial ante la FIA por las irregularidades en la equidad de trato de esta organización hacia Alonso y Hamilton. Por el momento, se llevan ya contabilizadas más de 23.000 firmas, tanto de aficionados españoles como también franceses y de otros países de Sudamérica en pro de la limpieza en un deporte que está hoy más que nunca en entredicho.

Algún aficionado ha llamado incluso a otro tipo de movilización, más radical, y que suponga afectar a la cifra de negocio de los principales patrocinadores del equipo Mclaren. De esta manera, Mercedes-Benz que suministra los motores a la escudería, y Vodafone y el Banco Santander como principales patrocinadores y con presencia en España, están en la picota ahora mismo, con llamadas a los aficionados a darse de baja de los servicios de estas respectivas marcas. Incluso van más lejos, y se han atrevido a atribuir el bajón de ventas de Mercedes este pasado mes de septiembre a un supuesto descontento generalizado de su clientela española, que habría dejado de comprar sus coches en beneficio de su principal competidor, BMW (ver cifras ventas Septiembre).

No sé hasta qué punto creerme que una pérdida de unos cuantos centenares de clientes por parte de Vodafone, por ejemplo (y sobre todo, teniendo en cuenta que darse de baja de un operador de telefonía no es tan fácil como parece) puede afectar a su respaldo global al equipo Mclaren, patrocinio que le está haciendo ganar a esta marca en particular mucha notoriedad en su principal mercado, el nacional, al contar con la figura inglesa de Hamilton.

Tampoco me atrevería a aventurar que la bajada de ventas de Mercedes el pasado mes en España y su segundo puesto detrás de BMW en cuanto al segmento de lujo sea debido a un impacto efectivo negativo en la imagen de marca de las irregularidades que se observan en su equipo de la F1. Desgraciadamente para los analistas - y mira que nos encantaría tener a alguno de nosotros un estudio de mercado que sea capaz de cuantificar de manera realista el impacto en materia de ventas de este tipo de acontecimientos negativos - no nos es posible inferir que, en efecto, la clientela target de Mercedes se esté “dando de baja” simplemente por apoyar a Alonso. Ni siquiera que la clientela target de Mercedes sea pro-Alonso y no pro-Hamilton, por ejemplo, que todo puede ser. Es una conclusión muy arriesgada y precipitada por parte de aquellos que han querido ver cosas donde no las hay.

Lo que sí está claro es que la imagen de Alonso en España se está consolidando como alguien maltratado por parte de una escudería cuyos principales patrocinadores son empresas de primer nivel y elevada notoriedad, por lo que, a falta de poder decirle cuatro cosas a Ron Dennis directamente, los aficionados más exaltados eligen “tocar al bolsillo” y lanzarse a por los patrocinadores, en una lógica de forzarles a que negocien con el equipo un mejor trato hacia Fernando Alonso.

Me parece extraordinariamente loable la iniciativa y demuestra que cuando nos tocan la cuerda sensible con algún deporte, los aficionados somos capaces de pensar como consumidores y de ejercer nuestro derecho a compra para penalizar a quien nos parezca. Sin embargo, en este caso, mucho me temo que, a pesar de las presiones hacia los patrocinadores, poco o nada se va a conseguir en términos de mejora de trato en la carrera hacia el piloto español. Ni tampoco creo que sea misión de los patrocinadores intervenir en los asuntos internos exclusivamente deportivos de un equipo.

Pero lo que sí me parece curioso y muy interesante es cómo los individuos tomamos conciencia cada vez más rápido de nuestra doble condición de aficionado-consumidor, y nos atrevemos a levantar la voz y a cerrar nuestro monedero si pensamos que con ello podemos defender alguna causa. Aunque me parece que lo del pobre Alonso y McLaren es una causa más bien perdida.

Desde hace unos días soy cliente del servicio de Internet Móvil de Orange con el pack de 2 Gb de descarga al mes, que está en promoción por tres meses a sólo 15 euros/mes, en lugar de los habituales 50. A priori es la compañía que mejores tarifas y capacidades ofrece en este ámbito en este momento.

Tras unos días de prueba, estoy en disposición de hacer ya una primera valoración del servicio, que se quedaría en un 5 raspado por varios motivos y que no me ha dejado demasiado contenta.

A favor del servicio:

- un sistema comodísimo Plug & Play que hace innecesaria cualquier instalación complicada y ahorra mucho tiempo a la hora de conectarse desde distintos equipos. No hace falta descargarse ningún “sistema operativo” en cada uno de ellos ni hacer nada más que sencillamente enchufar la llave USB y a correr.

- un (juicioso) cable de extensión para permitir conectar la llave USB a ciertos ordenadores, como los fijos, que presentan un acceso a la entrada USB más problemático.

- una activación del servicio inmediata: es entrar en la tienda, comprarse el paquete y salir ya “enchufado” y navegando por Internet

- una velocidad de conexión muy buena, teórica de máximo de 7.2 Mbs/seg, que naturalmente no es tanta medida en Mbs reales, pero que puede andar perfectamente alrededor de los 2-3 Mbs/seg. Es decir: una velocidad de conexión más que aceptable.

En contra:

- un servicio de facturación totalmente opaco y perjudicial para el cliente. Siendo como es un servicio de tráfico limitado, en mi caso de 2 Gb que es lo máximo que se puede contratar, y con una penalización de 0.5 euros por cada Mg que exceda de esa capacidad atribuida a la línea, llama mucho la atención que no se disponga de ningún contador de tráfico recibido, por lo que hace prácticamente imposible el llevar la cuenta de lo que se lleva gastado. Ni siquiera llamando al Servicio de Atención al Cliente es posible enterarse de cuánta capacidad de uso te queda, porque ni ellos mismos disponen de medios de saberlo (!). El único que lo sabe es el ordenador que saca las facturas cada mes, así que lo que él dice se supone que va a misa. Y todos sabemos, por supuesto, que las máquinas no se equivocan nunca (dicho de modo irónico).

Es sorprendente la opacidad de servicio en este aspecto tan crucial para el cliente, que le imposibilita llevar una contabilidad de su tráfico y que, por lo tanto, le puede hacer caer muy fácilmente en la trampa de exceder el consumo y de encontrarse con una factura enorme en caso de sobrepasar los 2 Gbs/mes: a 0.5 euros el Megabyte suplementario, la factura puede dispararse muy fácilmente.

¿Hecho aposta por Orange para inducir a error a sus propios clientes y que gasten más de lo que tienen atribuido? Entonces es que no es una práctica muy agradable, ni simpática, ni ética, de hacer subir la cifra de ventas manipulando de esta manera a sus clientes… Pero no sería nada nuevo viniendo del sector de las telecomunicaciones, que no disfruta de una muy buena reputación precisamente.

Otra manera, casera eso sí, de llevar la cuenta de lo gastado es abrir el control de tráfico del Panel de Configuración del propio ordenador, pero habría que apuntarlo todo a mano al final de cada sesión pues el contador se reinicia con cada nueva desconexión. Una manera algo chapucera, pero la única que existe por el momento. Y Orange, según su propio SAC, dice que no tiene ni idea de cuándo pondrá en marcha un contador propio de tráfico. Ni idea pero tampoco nada de interés, añadiría yo.

- caídas constantes de la Red. Desde hace dos días (vaya por Dios) todo el sector de la ciudad de Madrid resulta que sufre de una avería del distribuidor de datos de Orange, por lo que las conexiones se están volviendo muy difíciles, y hay que reiniciar la llave USB unas 20 veces por hora (y no exagero) para poder conectarse durante 2-3 minutos no más, al cabo de los cuales la conexión se pierde. Llamando al SAC de Orange para dar cuenta de este disfuncionamiento responden que sí que lo saben desde el martes y que tardarán unas 72 horas en darle arreglo.

Francamente me ha sonado más a respuesta de compromiso que a otra cosa. Además me resulta muy raro que en un punto tan neurálgico como Madrid para este tipo de conexiones se tarde tanto por parte de una compañía (unos 5 días en total, si nos ponemos a contar) en dar solución a una avería tan importante. Y mientras tanto, nadie nos indemniza por el rato que pasamos sin poder conectarnos. Ni tampoco nadie nos avisó via SMS, por ejemplo, de que la avería existía, lo cual hubiese sido un bonito gesto antes que hacernos pasar malos ratos intentando conectarnos 100 veces y sin conseguirlo, y sin saber por qué tampoco.

- capacidad de línea totalmente insuficiente. La capacidad estándar que se comercializa, que es la de 1 GB, es totalmente insuficiente para las necesidades de hoy en día de tráfico por parte de los clientes, sobre todo teniendo en cuenta la estructura de las páginas web actuales, con cientos de fotos y archivos adjuntos, que hacen que una simple conexión a una sola página de El País, por ejemplo, consuma ya ella solita 1 Mg de tráfico. Por no contar que ni hablar de plantearse visualizar vídeos online o escuchar alguna estación de radio online, de los que abundan en todas las páginas de Internet, puesto que el consumo de ancho de banda se dispara. Esto, unido a que no existe manera de controlar el consumo, da como resultado un cierto “miedo” cada vez que se abre el explorador, obligando a estar más pendiente de lo que se ve y de cuánto pesa en Mbs, que del contenido mismo. Lo cual resulta en una experiencia de navegación muy limitada y bastante estresante.

En definitiva: un 5 raspado para el servicio en su conjunto. Este tipo de línea, a falta de que se le aumente drásticamente la capacidad, puesto que 1 Gb e incluso los 2 Gbs para un mes entero se vuelven totalmente insuficientes, está hecha únicamente para casos de emergencia y usos puntuales del correo y poco más. Pero en ningún caso ofrece una verdadera alternativa a la línea fija, ni siquiera para un consumo moderado.

Informándome por ahí he visto que hay gente a la que le han llegado facturas mensuales de 4.000 euros!!

Se acaba de presentar el nuevo anuncio de la saga del teléfono móvil estrella de Motorola, el RAZR 2, que lanza al mercado otro potencial blockbuster, con permiso del iPhone.

El spot en sí me parece bastante agresivo, sin embargo, y con un posicionamiento marketing bastante limitado y ya trillado: lo fino que es el móvil en cuestión, lo elegante que queda y lo bien que saca fotos y las envía…

Esto de la delgadez del aparato - ahora incluso con 2 mms menos que su antecesor - , que había sido ya el posicionamiento elegido para el anterior modelo de la gama, fue novedoso y diferenciador en su momento por cuanto que, en efecto, suponía una casi revolución en materia de diseño a finales del 2005. Pero ¿ahora? El argumento producto parece algo desfasado, cuando hoy a la gente lo que le hace más ilusión son las pantallas más grandes y táctiles tipo iPhone, de ahí el lanzamiento de un modelo parecido por parte de Nokia el próximo año.

Además, en contra juega su excesivo tamaño, demasiado grande y aparatoso incluso para los hombres, según confesión propia.